Question 1

¿Qué es Comensal?

Accepted Answer

Comensal es una marca colombiana de alimentación natural, fresca, precocida y congelada para perros. Nace de una idea sencilla: tu perro también tiene su lugar en la mesa.

Question 2

¿La comida es cruda o cocida?

Accepted Answer

Es precocida. Comensal es comida fresca, pero no es una dieta cruda (BARF). La comida cruda tiene más riesgo de bacterias como Salmonella o Listeria, y congelarla no las elimina. Por eso cocinamos cada receta antes de congelarla: la cocción es parte central de nuestra propuesta.

Question 3

¿Cómo funciona la presentación de 1 kg?

Accepted Answer

Cada paquete contiene 1 kg dividido en 4 porciones separables de 250 g. Separas solo lo que necesitas y conservas el resto congelado.

Question 4

¿Cada gajo (porción) equivale a una ración diaria?

Accepted Answer

No necesariamente. Cada gajo (porción) de 250 g es una unidad práctica de manejo. La cantidad diaria depende del peso, la etapa de vida, la actividad de tu perro y la fórmula final recomendada.

Question 5

¿Cómo calculo cuánto debe comer mi perro?

Accepted Answer

Puedes usar nuestra herramienta Plan ideal para obtener una estimación inicial según su peso y el porcentaje de alimentación indicado. Es una referencia orientativa y no sustituye la recomendación de un médico veterinario.

Question 6

¿Dónde hacen domicilios?

Accepted Answer

La zona inicial prevista es Medellín y Área Metropolitana. La cobertura definitiva se confirmará antes del lanzamiento; déjanos tu ciudad en la lista de espera para avisarte.

Question 7

¿El domicilio está incluido?

Accepted Answer

No. El domicilio se paga por separado y se calcula según tu zona.

Question 8

¿Puedo comprar una sola vez?

Accepted Answer

Sí. Cuando abramos la tienda podrás hacer compras únicas por paquete.

Question 9

¿Cómo funcionará el plan recurrente?

Accepted Answer

Estamos preparando un plan que te permitirá recibir su comida de forma periódica, con cantidad, frecuencia y recetas ajustadas. Compartiremos las condiciones cuando estén confirmadas.

Question 10

¿Qué hago si mi perro tiene una condición médica?

Accepted Answer

Consulta siempre con su médico veterinario antes de cambiar su alimentación. Comensal no ofrece diagnósticos ni recomendaciones médicas.

Question 11

¿Dónde encuentro ingredientes e información nutricional?

Accepted Answer

En la página de cada receta, en cuanto la información esté aprobada y publicada.

Lo que quieres saber antes de sentarte a la mesa.